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Guido (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Eine Jugendherberge mit Fünf Sternen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Pech gehabt könne man sagen, doch der Umgang mit dem ganzen hat gezeigt es dem Hotelmanager nur um dem Profit geht! Oder wie lässt es sich erklären das man in einem 5 Sterne Haus, 180 Kinder einer Sportveranstalltung (8-15 Jahre alt) einziehen lässt und die Kinder machen lässt was sie wollen! Beschweren wurden damit abgetan: Man könne ja seinen Reiseleiter kommen lassen und sich dann zu Hause Beschweren.Besonders schön auch die Schriftliche Aussage das man später zum Essen gehen sollte um dem Normalen Komfort beim Essen zu bekommen, nachdem 180 Kinder das Büffet gestürmt hatten! Das Hotel ist sehr Hellhörig also sollte man zum Schlafen Watte für die Ohren mit nehmen damit man ein bisschen schlafen kann. ca.75% aller Zimmer befinden sich im Lobbybereich mit dazu gehöriger Bar, von 01:00Uhr Nacht ist da keine Ruhe zu erwarten. Schön auch das, das Hotel in der gesammt Zeit, in der wir Vorort waren,renoviert wurde Streichen, Schleifen, Bohren, Hämmern alles normal muss ja schön gemacht werden für den Sommer. Wir waren bestimmt schon 20zigmal in der Türkei, Sommer wie Winter, aber so ist man mit uns noch nicht umgegangen. Es tut uns leid so eine Bewertung abgeben zu müssen, dem sie Beleidigt alle die in diesem Hotel sich Mühe geben dem Gast einen schönen Urlaub zugestallten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Guido, Als erstes bedanken wir uns für die Wahl Liberty Hotels Lara. Wir bedauern uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten und wir möchten uns hiermit dafür entschuldigen. Leider hatten wir eine Gruppe mit Kindern in unserem Hotel gehabt die für Unruhe gesorgt haben, aber wir möchten Sie informieren das wir in der Zukunft diese Reservierungen nicht akzeptieren werden. Sie haben recht, das es in manchen Zimmern malerei arbeiten gemacht worden sind aber es bestand kein Laerm da bei den malerei arbeiten keine Werkzeuge benutzt wurden. Es haette uns gefreut wenn Sie vor Ort die Gaestebetreuung kontaktiert haetten damit wir ein paar Zimmern anbieten könnten was Sie auswaehlen könnten. Wir bedanken uns nochmals und wünschen Ihnen in der Zukunft weiterhin angenehme und gute Urlaube. Mit freundlichen Grüssen Sebahattin ASI General Manager