Royal Hideaway Sancti Petri

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Royal Hideaway Sancti Petri entschieden haben. Ihr Feedback ist von grosser Bedeutung für uns, da wir täglich versuchen unseren Gästen einen tollen Service zubieten und uns ständig zu verbessern. Bezüglich des Begrüssungscocktail bedauern wir sehr, dass Tui nicht mit dem Hotel zusammen arbeitet, um eine solche Veranstaltung durchzuführen. Allerdings hinterlässt unser Hotel am Anreisetag für alle Gäste eine kleine Aufmerksam im Zimmer, um Sie bei uns rechtherzlich Willkommen zuheissen. Hinsichtlich der Halbpension teilen wir Ihnen mit, dass diese ausschliesslich in unserem täglich thematisierten Buffet erfolgt, wie im Katalog der Agentur veröffentlicht. Das Hotel bietet jedoch die Möglichkeit, den Betrag von 20 € pro Person zu ermässigen, um die restlichen „a la carte Restaurants“ kennen zulernen und nutzen zu können. Die Öffnungs- und Schliesszeiten unserer Bars und Restaurants sind Saisonabhäning und werden je nach Nachfragen angepasst und geändert. Derzeit können Sie jeden Freitag und Samstag Livemusik in unserer „Sunset Bar“ geniessen.( Saxophon, Jazz oder Dj Sesion). Mittwochs haben wir einen Pianisten der uns mit Klaviermusik in der Bar „Prado de Rey“ erfreut. Demnächst haben wir wieder tolle Abendveranstaltung in unserm Amphithearter wie zum Beispiel unsere sehr beliebte Flamenco-Reitkunstshow und unsere Openair Konzerte „Royal Hideway Sessions“. Ihre Einschätzung der Sportangebote hat uns sehr gewundert. Wir haben ein sehr gut aussgestattetes Fitnesscenter. Wir verfügen über ein interessantes kostenloses Sportangebot mit Kursen wie Yoga, Aeroyoga, Spinning, Balletfit, Latinhits etc. Alle diese Kurse werden von unseren Fitnessprofis liebevoll vorbereitet und geleitet. Weiterhin bieten wir kostenlos Aktivitäten uns Workshops über gesunde Ernährung, Parfümerie, Salzverkostenung aus der Region Cadiz , Beautymaster class und Schachspiel an. Auch wenn wir aufgrund der Lage unseres Hotels keine Bar direkt am Strandbereich haben, gibt es gleich in der Umgebung, Hotelnah verschieden schöne Strandbars, die einen Sonnenschirm und Liegenverleih anbieten. Abschliessend möchten wir Sie daran erinnern, dass wir kein All-Inklusiv Hotel sind. Deshalb sind einige unserer Angebote zahlungspflichtig, da sie nicht vertraglich vereinbart sind. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihnen in diesem Aufenthalt nicht den von Ihnen gewünschten Service bieten konnten und nicht ganz ihren Erwartungen entsprochen haben. Trozdem bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Kritik, die uns helfen wird in Zukunft noch mehr an uns zuarbeiten um unseren Service im gesamten Bereich zuverbessern. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Desk