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Serant (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel aber sehr schlechter Service
2,7 / 6

Allgemein

Das Hotel ist von seiner Bauart sowie Größe ein Mega Schönes GROßES Hotel. Die Zimmer verfügen über genügend Platz. Ein Doppelzimmer ist so groß, wie bei anderen Hotels ein Familienzimmer. Die Poolanlage ist riesen lang. Es gibt sowohl für Kinder im Minipool 3 kleine Rutschen. Und im Großen Becken 4 (ohne Übertreibung) riesen Rutschen mit unterschiedlichen Ausrichtungen. Das Hotel ist All Inclusive, die aber EINE MENGE an Wünschen offen hält. (Zum Beispiel, wollen die für ein Glas (relativ klein) frisch gepressten O-Saft 2,- EUR haben. Ich war schon in vielen 5 Sterne Hotels in Lara und das ist uns zum ersten Mal vor gekommen. Es sind einfach zu wenig Mitarbeiter da, die auch noch unzufrieden mit der Arbeit sind, und dies offen zu geben. Für Fehler stehen die oberen Herrschaften des Hotels zwar Rede und Antwort, aber kommen weder entgegen oder tun sonst irgend was. Das Publikum des Hotels ist (fast) rein Familär ausgelegt. Überwiegend Russiche Gesellschaft. Teilweise Deutsche. Viele Belgier sowie Niederländische Besucher. TIP: Warum so ein Mega Schönes Hotel bauen und dann an den richtigen Stellen sparen. Das Größte und schönste Hotel ist noch lange nicht so schön, wenn es nicht den 5 Sterne erforderlichern Service bietet. wer für 2 Wochern fast 3.500 EUR verlangt muss auch was bieten. Und da hlft nicht die Ausrede. Das Hotel ist noch neu. Da muss man dann auch aus werbegründen in den sauren Apfel beißen und die Preise halbieren. Oder erst gar nicht so früh eröffnen.


Zimmer
  • Gut
  • Größe der Zimmer ein Hit. :-) Richtig Familentauglich und klasse gemacht. Ausstattung genauso. Zustand bzw Sauberkeit da hagt es. Aber auch das ist ausreichend gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Gastronomie lässt viel zu wünschen übrig. Wenig einfälle. Wenig Abwechslung. Fast täglich das gleiche Essen. Die "a la Cart Restaurants" sind auch nicht sehr abwechslungsreich und es dauert einfach viel zu lange. Man darf eh nur einmal die Woche ein a la cart Restaurant buchen, obwohl es heißt all inclusiv. Ich war aber trotzdem in fast allen Restaurants in 2 Wochen. Die Fruchtsäfte sind lediglich Sirup mit Wasser gemischt. Sehr geschmackslos. Ist einfach quasi Wasser mit Zucker und Farbe und das in einem 5 Sterne Hotel Deluxe.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie in meiner Überschrift erwähnt ist der Service in diesem Hotel äußerst schlecht. Verbesserungswürdig allemal. Allerdings fanden wir das das Personal selbst sehr unzufrieden, unmotoviert sowie schlecht ausgebildet war. Die Zimmerreinigung vergisst fast tagtäglich, trotz mehrfacher täglicher Erinnerung, Handtücher aufzufüllen oder Minibar aufzufüllen. Fremdsprachentechnisch ist das Hotel schwerpunktmäßig auf Russich ausgelegt bzw Englsch. Teilweise auch Deutsch. Viele Besucher haben sich ständig beschwert. Vorisicht!!! Die versuchen die Besucher auf gute Holidaycheck Bewertungen zu bekommen in dem die denen kleine Souveriers anbieten. Fand ich sehr Ergebnis Verschönerung.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Lage ist wie bei fast allen Lara Hotel Anlagen zwar etwas ausserhalb. Aber mit Dolmusch für umgerechnet ca. 1,- EUR innerhalb von ca. 10 min die kleinen Shopping Malls sowie freien Shopping Centren zu erreichen. Antalya ist mit dem Taxi in ca. 30 Autofahrminuten zu erreichen für ca. 30 EUR.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportliche Aktivitäten sind eigentlich reichlich vorhanden. Lediglich für die Größe des Hotels verfügt es über einen sehr kleinen Fitnessraum. Poolspiele sind immer nur an der selben Stelle. Musik ist auch nur in dem Bereich vorhanden. INTERNET !!!!!!! Das Hotel soll ein Wi Fi Zugang haben, ist aber von nirgendswo erreichbar. Findet tut das Gerät es verbinden klappt auch. Aber der Empfang ist quasi nur unten an der Rezeption erreichbar. Dafür sieht man auch wenn man rein kommt so viele Leute mit Laptops unten in der Lobby. Es heisst nur immer wir kümmern uns drum. Aber in 14 Tagen nichts erreicht.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serant
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Serant, Wir bedanken uns für Ihr Kommentar. Wir haben Ihr Kommentar gelesen und waren sehr traurig, weil Sie unzufrieden von unserem Hotel nach Hause abgefahren sind. Wir zwingen niemandem beim Holidaycheck eine Bewertung abzugeben. Wir moechten nur die Anzahl von den Kommentaren erhoehen. Wir werden alle Ihre Vorschlaege diskutieren und versuchen unser Service zu verbessern. Hotelleitung