Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (489 Bewertungen)
BETRUG!!
BETRUG!!! ⚠️ Zuerst mussten wir zwei Stunden warten, um das Auto abzuholen; nur drei der 16 Schalter waren geöffnet. Dann teilte uns der Mitarbeiter mit, dass wir 306 € für die Versicherung und 150 € Kaution für Benzin zahlen müssten, wenn wir das Auto nicht mit vollem Tank zurückgeben würden. (Die 306 € sind keine Kaution.) Wir gaben das Auto mit vollem Tank zurück, und trotz langem E-Mail-Austausch und Fotobeweisen weigerte sich OK Mobility, uns die vollen 150 € zu erstatten und fabrizierte zusätzliche Gebühren, wie z. B. eine angeblich verspätete Rückgabe des Autos und andere Codes (OPC, VHNEW), die nicht einmal erklärt wurden, und das Auto wurde nicht verspätet zurückgegeben. Vorsicht! ⚠️⚠️⚠️ Bitte nutzen Sie niemals einen OK Mobility-Service, sonst werden Sie ausgeraubt!
Abzocke ! Nie wieder !
Abzocke ! Nie wieder ! Nie wieder, Abzocke !!!!! Leider wurde ich am Flugplatz Malaga genötigt eine Zusatzversicherung "OK Super Premium Cover" abzuschließen obwohl eine Vollkastoversicherung bereits bezahlt war. Den Voucher vom TUI Cars hat man nicht akzeptiert. 348 Euro für eine "Luftnummer"? Den Wagen wollte man mir nicht ohne Unterschrift geben. Zähneknirschend habe ich auf einem kleinen Tablet in einem Kästchen unterschrieben. Diese Unterschrift wurde dann (wie ich später gemerkt habe) ohne mein Wissen/Zustimmung auf insg. 20 Seiten kopiert. TUI Cars lehnt eine Rückzahlung ab mit dem Hinweis, dass ich ja schließlich einen Vertrag unterschrieben habe. Als ich eine Durchschrift/Kopie erhalten wollte wurde ich damit abgespeist, daß ich eine Mail bekomme. Auch das Übernahmeprotokoll habe ich anscheinend unterschrieben obwohl ich erst später, an einem anderen Ort den Wagen bekommen habe (in einer dunklen Ecke einer Tiefgarage). U.a. war die Beifahrertüre stark beschädigt (zwischen Türe und Rahmen war ca. 1cm Abstand), auf dem Protokoll war aber Nichts vermerkt. Diese Vorgehensweise ist höchst kriminell ! Wann legt man dieser Firma das Handwerk? Schade, daß TUI Cars mit einer solchen Firma zusammenarbeitet! Kaum zu glauben, dass ok Mobility immer noch ihre kriminellen Geschäfte machen kann, auf 50 Seiten bis 2012 zurückgehend nur ähnliche Beurteilungen!
Abzocke ! Never ever !
Mein Voucher von TUI Cars (mit Vollkasko) wurde nicht akzeptiert, eine völlig überflüssige Versicherung sollte abgeschlossen werden für 342,00. Bei meiner anfänglichen Weigerung wurde mir die Übernahme des Autos verweigert. Bei einer Stornierung sei mein bereits gezahlter Betrag von 285,00€ verfallen. Auf einem Tablet habe ich dann zähneknirschend unterschrieben (vor Besichtigung des Kfz) und war entschlossen, den "Rest" mit TUI Cars zu regeln. TUI Cars weigert sich den Betrag zurückzuzahlen da ich einen Vertrag unterschrieben habe. Meine Unterschrift wurde auf 20 ! Seiten kopiert. Seiten, die ich weder lesen durfte noch ausgehändigt bekommen habe. Meinem Wunsch, ein Vertragsformular zu bekommen wurde abgebügelt mit den Worten: "Wir schicken ihnen eine E-mail!" Die Mail enthielt auch ein Übergabeprotokoll das ich unterschrieben haben soll. Ich habe diese Protokoll eines "schadenfreien" Autos nie gesehen. Die Beifahrertüre war stark beschädigt und war völlig verzogen (1cm Abstand zwichen Türe und Rahmen). Für den kommenden Rechtsstreit habe ich eine Fotodokumentation angefertigt. TUI Cars sollte ich schnell von diesem kriminellen Verein trennen!
Kreditkarte Verfügungsrahmen reicht nicht aus
Die Vorgehensweise mit der Belastung einer „echten“ Kreditkarte mit der Kaution von 1.800€ war mir schon bekannt und daher habe ich mir (ausschließlich) für diesen Zweck ein Kreditkarte besorgt, die, vermutlich wie alle Kreditkarten, einen Verfügungsrahmen von 2.000€ haben. Das sollte eigentlich für die übliche Kaution für die Schadensabdeckung auch ausreichen. Bei der Buchung des Mietwagens wurde dann darauf hingewiesen, dass mit genau dieser Kreditkarte auch die Mietgebühr bezahlt werden muss! Das ist ja auch kein Problem, die 93€ habe ich damit bezahlt. Der Verfügungsrahmen sank damit auf 1.907€, immer noch ausreichend für die Kaution. Am Schalter heute Abend dann die böse Überraschung: zusätzlich zur Schadenskaution wurde jetzt eine Benzinkaution von 150€!!! verlangt. Der Versuch, meine Kreditkarte nun mit 1.950€ zu belasten, schlug natürlich fehl, da ja aufgrund der Kosten für die Miete nur noch 1.907€ verfügbar waren. Die rethorische Frage, ob ich eine weitere Kreditkarte besitze, musste ich verneinen. Und dann kommt wie immer der Vorschlag über eine Zahlung (keine Rückerstattung) von 294€ auf die Belastung von 1.800 zu verzichten. Wie nett, oder? An dieser Stelle musste ich leider erkennen, dass ich schlecht vorbereitet war! Was habe ich daraus gelernt? Die Kreditkarte muss für die Schadenskaution von 1.800€ + Benzinkaution von 150€ und ggf. weitere neue Kautionen abdecken können. Daher werde ich zukünftig mit einer Sonderzahlung auf das Kreditkartenkonto den Verfügungsrahmen auf 3.000€ aufstocken. Sicherlich ist das seitens OK.mobility alles regelgerecht aber für mich hat das ein Gschmäckle. Wünsche allen Lesern eine gute Zeit und gute Fahrt
Wikt wie eine Abzocke
Sehr schlechte Erfahrung mit OK Mobility am Flughafen Mallorca. Ich hatte im Juli 2025 ein Auto über DoYouSpain gebucht (Elektro oder ähnlich). Vor Ort wurde mir nur ein Elektroauto angeboten, das der Mitarbeiter direkt schlechtredete, um mir ein teureres Upgrade (+255 €) aufzuschwatzen. Zusätzlich wurde mir die Fahrzeugübergabe verweigert, weil die Kreditkarte auf meinen Namen, aber die Versicherung auf meinen Mann lief. Ich war persönlich anwesend und bot an, den Vertrag auf meinen Namen umschreiben zu lassen das wurde abgelehnt. Für mich wirkt dieses Vorgehen wie eine Masche, um Kunden entweder in teure Upgrades zu drängen oder Zahlungen einzubehalten. Ich habe 183,20 € bezahlt, ohne jemals ein Fahrzeug zu bekommen. Nach meiner Erfahrung: Absolute Vorsicht – wirkt wie Betrug!
Kein Support bei Autopanne/ Palma
Unverschämtheit, null Support bei Autopanne, nie wieder, letzter Drecksladen !!!
Abzocker
Finger weg, ich habe über die Vermittlung von Holiday Check eine Mietwagen gebucht. Holiday Check vermittelte den Vermieter OK Mobility und die Vollkaskoversicherung bei eoeiner externen Versicherung. Vor Ort bei OK Mobility wurde nur davon geredet das eine Kaution af der Kreditkarte geblockt wird. Untersschrieben wurde 1 x auf einem blanko Tablet. Die Unterschrift gleiche erschin 17 x in den Vertragsunterlagen die nicht augehändigt wurden sondern später als E-Mail zugeschickt wurde. Die Vollkakoversichertung kostete letzlich mehr als die kpl. Mietwaagenbuchung inkl. Versicherung. Eigentlich 0 Sterne, geht aber nicht, also 1 Stern dafür das der Mietwaagen völlig OK war, sogar 1-2 Fahrzeugklassen höher als gemietet.
600€ für Wasserfleck
nie wieder - ein kleiner Wasserfleck auf dem Sitz wird mit 600€ (kein Scherz) in Rechnung gestellt und von der hinterlegten Kaution abgezogen. Alles ohne Quittung oder Bestätigung oder Information
Nie wieder, Abzocke !!!!!
Nie wieder, Abzocke !!!!! Bei Abholung wurden zwei Beträge als Kautionen reserviert, 370 (für das Fahrzeug) und 150 Euro (für den vollen Tank), bis hierhin sprach die Dame gut Deutsch. Leider waren die 370 Euro eine Versicherung (OK Super Premium Cover), die unwissentlich und ohne Hinweis abgeschlossen wurde. mehrere Dokumente habe ich nachher per Mail erhalten, leider hane ich nicht alle auf dem Handy gelesen. Meine Unterschrift wurde digital auf einem Unterschriftenfeld geleistet und nachher in mehrere Dokumente kopiert. Die 150 Euro waren tatsächlich eine Kaution, die 370 Euro bekomme ich nicht wieder. Dazwischen gibt es noch Argus Hire, von denen keine Reaktion. Holiday Check bedauert alles und schreibt vermutlich ein wenig hin und her, bisher hat man mir unterstellt die Versicherung versehentlich abgeschlossen zu haben, ich wurde jedoch wissentlich von der Dame am Schalter getäuscht, das ist Abzocke !!!! Man beruft sich von allen Seiten auf die unterschriebene Versicherung, dass meine Unterschrift in mehrere Dokumente kopiert wurde (das ist heutzutage problemlos möglich) sollte auch Holiday Check mal lernen. Leider macht Holiday Check da mit, das ist ja schon öfter vorgekommen, wenn man die anderen Bewertungen liest!!!!!! Man sollte sich von diesen unseriösen Partnern endlich trennen und denen nicht noch arglose Kunden zuschustern, nie wieder Holiday Check!!!!!!!
OK Mobility Never Ever
Never Ever! Trotz einer über Booking.Com abgeschlossener Rundumschutz KFZ-Versicherung mussten wir bei der Abholung des PKWs am Schalter im Flughafen Palma eine OK Super Premium Coves abschließen. Es erfolgte vorab kein Hinweis das das vor Ort notwendig ist. Das Versicherungspaket kostete sage und schreibe € 259.- . Da wir den PKW dringend benötigten haben wir Zähneknirschend zugestimmt. Das ist Raubrittertum.