Autovermietung Ok Mobility Rent A Car Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (489 Bewertungen)
Nichts für Leute die überall jeden Cent sparen!
Ich habe für 8 Tage ein Auto bei OK Mobility in Mallorca gemietet und war sowohl mit dem Fahrzeug als auch mit dem Service rundum zufrieden. Die gesamte Abwicklung war äußerst unkompliziert und effizient. Schon nach nur 5 Minuten hatte ich den Autoschlüssel in der Hand, und auch die Rückgabe des Fahrzeugs war mit nur 3 Minuten unglaublich schnell erledigt. Alles ist vor Ort gut beschildert, sodass man sich problemlos zurechtfindet. Auch sprachlich gab es keinerlei Hürden – die Kommunikation verlief reibungslos. Die vielen negativen Bewertungen, die man online findet, kommen meiner Meinung nach oft von Menschen, die bei jedem Detail sparen wollen, aber gleichzeitig den höchsten Standard erwarten. Das ist bei einem Autoverleih einfach nicht realistisch. Wie bei jedem anderen Anbieter auch, sollte man bei OK Mobility die Premium Versicherung abschließen, um wirklich sorgenfrei unterwegs zu sein. Wenn man das nicht tut und stattdessen das günstigste Angebot wählt, muss man natürlich damit rechnen, für entstandene Schäden selbst aufkommen zu müssen. Das ist nicht nur bei OK Mobility so, sondern bei jedem Autoverleih üblich und vollkommen nachvollziehbar.
Vorsicht Betrüger
Vorsicht Betrug! Ich werde einen Anwalt einschalten. Schaden der bereits vor meiner Meeting bestand wurde mir in Rechnung gestellt. Ich habe den videobeweis mit zeitstempel. Betrag von 400 Euro wurde von meiner Kaution einbehalten.
Beschiss
Uns wurden Schäden am Mietfahrzeug angehängt, die schon bestanden als wir das Fahrzeug abholten. Das haben wir mit dem Handy dokumentiert. Als wir die Fotos bei der Abgabe des Fahrzeugs zeigten, sagte uns der OK Agent, dass wir die Fotos gefälscht haben. Das haben wir nicht akzeptiert. Daraufhin lief der Agent weg und sagte uns, er spreche nicht mehr nit uns und wir sollen in unser Land zurückkehren. Sie brauchen uns nicht auf Mallorca!!
VORSICHT ⚠️ Hier wird man regelrecht abgezockt.
VORSICHT ⚠️ Hier wird man regelrecht abgezockt. Ich habe eine SUV Klasse gebucht über eine Internet-Seite die ich schon vor vielen Jahren genutzt habe und zufrieden war. OK Mobility scheint ein neue Anbieter zu sein aber wohl eher als „schwarzes Schaf“ zu benennen ist. Bei der Anmietung am Counter bekommt keinerlei unterlagen zum durchlesen und weis am Schluss nicht was man unterschreibt. Auf die Frage hin „ bekomme ich die Unterlagen ausgedruckt?“ kam nur die Antwort „Sie erhalten alles per Mail.“ Bei der Schlüsselübergabe wollte mir der Mitarbeiter noch eine zusätzliche Versicherung andrehen, die teurer war als der gesamte Mietpreis. Diese habe ich abgelehnt und 2000,-€ Kaution über meine Kreditkarte hinterlegt. Eine Übergabe des Mietwagen gab es nicht. Nur die Information auf welcher Etage und auf welchem Stellplatz der Wagen steht. Ein Mitarbeiter war nicht zu sehen. Da der Wagen viele Kratzer, Dellen und starke Lackschäden aufzeigte, machte ich soviel Bilder von den Beschädigungen wie ich konnte und in dem dunklen (es war in den Abendstunde) Parkhaus erkennbar waren. Am Rückgabetag führ ich zum Check-In und da waren dann auch sehr unfreundliche Mitarbeiter der Vermietung. Er ging gezielt an Stellen des Fahrzeug und zeigte angebliche neue Schäden auf, die aus jetziger Erkenntnis bei Tageslicht erkennbar sind aber nicht in einem dunklen Parkhaus. Ich versuchte dem unfreundlichen Mitarbeiter zu erklären das dieser Wagen soviel Schäden hat, dass ich nicht alle mit der Lupe gesucht habe. Daraufhin wurde der Mitarbeiter zunehmend frecher im Tonfall. Heute suchte ich vergebens in meinem E-Mail Postfach nach einer Mail welches ein Übernahmeprotokoll enthielt, da ein Ausdruck wieder nicht zu bekommen war. Nach einiger Recherche fand ich die Rechnung und mich traf fast der Schlag. Von den 2000,-€ Kaution werden jetzt 1160,- € einbehalten/abgebucht wegen Schäden die schon vorhanden waren. Jedes Bauteil des Fahrzeugs war vor Übernahme mit Kratzer, Dellen, abgeplatztem Lack und gebrochenen Scheinwerfergläsern beschädigt und nun werden ahnungslose Mietkunden über den Tisch gezogen und Schäden werden vielmals abgerechnet. Ich nennen sowas Betrug. Seien Sie also vorsichtig wenn sie die Autovermietung wählen oder gehen Sie direkt zu anderen Autovermietungen wie z.B. Record Rentacar oder Goldcar etc.
Abzocke!!!!
Vorsicht Abzocke !!! Haben ein Auto gemietet war bis dahin alles ok.Bei der Rückgabe meinte eine Mitarbeiterin nach Ansicht des Autos das alles ok wäre.Am gleichen Tag wurde mir 300€ von meiner Kreditkarte abgebucht.Nach langem hin und her hätten wir angeblich geraucht, es hätte nach Rauch gerochen.Bei uns raucht aber niemand also kann es nicht sein.Trotz allem mussten wir noch zusätzlich 300€ bezahlen.
Diese Firma ist eine Katastrophe
Diese Firma ist eine Katastrophe. Beim einchecken am Flughafen waren 30 (!) Kunden vor mir. Mit FastTrack (Zusatzkosten 40 €) ging es dann schneller. Dann im Flughafenparkhaus war das Auto nicht fertig. Auf meine Anfrage hin, wie lange es denn dauert, kam die Antwort : Keine Ahnung, wenn das Auto da ist, ist es da. Als das Auto dann nach einer halben Stunde ankam, war es schmutzig, aussen wie innen. Das Auto wurde nicht mit einem Mitarbeiter gemeinsam auf Schäden untersucht. Die Windschutzscheibe war innen schmierig, so dass man kaum raus sah. Im Bordcomputer eine Warnmeldung wegen zu niedrigem Luftdruck, welche selbst nach einem Stopp bei der Tankstelle nicht mehr weg ging. Bei der Rückgabe des Autos im Flughafenparkhaus standen mehrere Kunden Schlange vor dem Büro und wurden von 2 Mitarbeitern ignoriert, welche auf ihren Bildschirm starrten. Auf meine Nachfrage hin meinte der Mitarbeiter, man müsse beim Auto warten, bis irgendwann (!) ein Mitarbeiter zur gemeinsamen Inspektion der Schäden vorbei käme (Auf diese Inspektion wurde ja Anfangs verzichtet). Als nach 20 Minuten kein Mitarbeiter vorbei kam, habe ich einfach den Schlüssel auf den Tresen gelegt und bin gegangen. Schliesslich musste ich meinen Flug erwischen. Mal sehen, was jetzt auf mich zukommt. Fazit : Nie wieder OK Mobility !
Kriminelles Unternehmen- zumindest Ok Mobility in
Wir haben leider erneut die Erfahrung machen müssen, dass es sich um Betrüger handelt bei dem OK Mobility Schalter in Palma de Mallorca. Wir haben auch schon bei Ok Mobility in anderen Ländern gebucht und keine schlechten Erfahrungen gemacht. In Palma nun leider schon zum zweiten Mal. 1 Stern vergeben wir ungern, am liebsten hätten wir gar keine vergeben. Das haben wir vor 2 Wochen erlebt: Wir mussten bei Abholung des gebuchten Mietwagens vor Ort noch eine Versicherung abschliessen, d.h. es war ohnehin ein teurer Spass, da wir nun den doppelten Preis zahlen mussten + on top 150 Euro Kaution, die wir auch nicht mehr gesehen haben. Spannend war, dass wir unseren Mietwagen bei einer Mitarbeiterin abgegeben haben, sie alles geprüft hat und zu uns meinte, dass alles in Ordnung wäre und somit erledigt. Nun wurden uns ein paar Tage später trotzdem die 150 Euro abgebucht und ein Beleg per Email zugesendet, dass sie diese einbehalten, weil wir angeblich 2 Fahrer gehabt hätten (was nicht der Fall war) und für "Cleaning of Car". Hallo?! Wieso sagte man uns vor Ort, dass alles in Ordnung sei? Für uns war es definitiv das letzte Mal mit Ok Mobility und wir können nur jedem raten, die Finger davon zu lassen. Wir finden es ein Unding, dass sich derartig kriminelle Unternehmen überhaupt so lange am Markt halten können.
Doyouspain "Okmobility"
"Doyouspain -Okmobility !! Gauner-Betrüger-Diebesbande! Aus billig wurde teuer.Hatte Führerschein nicht mit. Musste noch mal bezahlen und Führerschein meiner Bekannten vorlegen. Obendrein noch ca.50€ teurer. Statt 480€ dann noch mal 530€. Bis heute (26.9.24) laufe ich dem Geld hinterher. Ich will hier keine RENT-Firma empfehlen: Nur diesen Betrugsladen - Doyouspain - OKMOBILITY- nie wieder. Distanziert euch von diesem Gaunerladen!!!!!! Bewertung : MINUS
Kriminelle Handhabung bei OK Mobility
Ich kann jedem empfehlen nicht bei OK Mobility zu buchen, auch wenn es zum Teil super günstig erscheint. Spätestens bei der Rückgaben kommt es zu kriminellen Handlungen, die zu unberechtigten Abbuchungen von Beträgen von der Kreditkarte Ihren Höhepunkt haben. Zudem sollte man darauf achten, wie das Auto zurück übergeben wird. Macht auf jeden Fall von INNEN und Außen Bilder, zudem von allen Felgen. In der Regel machen die Mitarbeiter kein Protokoll und verweisen auf die Zeit. Wenn Ihr das macht, habt Ihr später ein Problem. Ich würde jedem raten eine andere Vermietung zu nutzen, auch wenn es teurer erscheint.
Nervig
Ich hatte vor kurzem ein äußerst enttäuschendes Erlebnis bei der Autovermietung OK. Ich hatte einen SEAT 500 gemietet, mit der Zusicherung, dass ein gleichwertiges Auto zur Verfügung stünde, falls der SEAT 500 nicht verfügbar wäre. Zudem hatte ich eine Zusatzversicherung bei RentalCover. com abgeschlossen, die alle Arten von Unfällen, einschließlich Schäden an Karosserie, Windschutzscheibe, Reifen, Dach und Unterboden, sowie Verlust und Ersatz von Schlüsseln, hohe unfallbezogene Kosten wie Nutzungsausfall und Verwaltungsgebühren, Diebstahl, Feuer und Vandalismus abdeckt. Trotz dieser umfassenden Versicherungserweiterung, die ich abgeschlossen hatte, wurde mir am Schalter erneut intensiv eine erweiterte Teilkaskoversicherung sowie weitere Versicherungen (wie z.B. Pannenhilfe, die ich ohnehin über den ADAC habe) angeboten. Dies ist besonders ärgerlich, da ich seit über zehn Jahren immer wieder dieselbe Erfahrung mache und nie das Komplettpaket angeboten bekomme. Am Schalter befanden sich drei Kunden vor mir, die von zwei Mitarbeiterinnen bedient wurden. Trotz dieser geringen Anzahl musste ich über eine Stunde warten, bis ich an der Reihe war, da jede Kundenabfertigung durch die wiederholten Versicherungsgespräche erheblich in die Länge gezogen wurde. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass der von mir gebuchte SEAT 500 nicht verfügbar sei und ich für einen Aufpreis von 50 € ein SEAT 500 Cabrio nehmen könnte, was ich dankend ablehnte. Als ich schließlich den Schlüssel für meinen Mietwagen erhielt und zum Parkdeck ging, musste ich feststellen, dass dort mehrere SEAT 500 (nicht Cabrio) standen. Es war offensichtlich, dass ich absichtlich in die Irre geführt wurde. Die ständigen Kämpfe mit der Autovermietung OK und die unnötigen Wartezeiten haben dieses Mal wirklich den Rahmen gesprengt. Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service und werde in Zukunft andere Anbieter bevorzugen.