Gran Muthu Cayo Santa María

Schöne Anlage, direkt am wunderschönen türkisgrünen Meer gelegen. Aber definitiv keine 5 Sterne, sondern eher 3,5 Sterne. Rezeption sehr nüchtern gehalten, Zimmerinventar abgenutzt und mit deutlichen Spuren der Jahre. Essen geht gar nicht. Unbedingt genügend Spray gegen Moskitos mitnehmen. Trotzdem ein sehr schöner Urlaub, dank dem Personal und dem traumhaften Strand.

Nach einer gelungenen Rundreise durch Kuba strandeten wir in diesem Hotel, dass versprach ein Luxushotel zu sein und uns mit Jugendherbergeflair und langem Schlangestehen gleich beim Check In erwartete. Einziges Plus der wunderschöne Strand, das azurblaue Meer und der gepflegte Garten.

Waren 36 Teilnehmer einer 15 tägigen Kubarundreise (Angebot aus einem Prospekt eines Discounters). Die letzten 7 Tage sollten im Golden Tulip zur Erholung (all inclusiv) dienen. Die ersten 7 Tage entsprachen der Reisebeschreibung (einfache Hotels, jedoch vollkommen i. O.). Im angeblichen 5 Sterne Hotel fing jedoch die Enttäuschung an. Abends angekommen dauerte der Checkin 70 Minuten (nur eine Person am Counter). Danach gings ins Zimmer am Ende des Hotelkomplexes (Block 16). Das Zimmer vermittelte keinen sauberen…

Nach einer wunderschönen 1-wöchigen Rundreise kamen wir als Gruppe abends im Hotel an. Unser Zimmer war soweit in Ordnung - aufs Erste! Dann stellten wir fest, dass sich die Terrassentür nicht richtig schließen ließ, das kalte Wasser nur tröpfelte (Dusche und Waschbecken, nur 1 Badetuch vorhanden war - wir waren 2 Freundinnen im Zimmer). Gut, dachten wir, das lässt sich alles beheben. Mehrmals haben wir Reiseleiterin, Mitarbeiter der Rezeption sowie den Service-Manager auf dieses Problem angesprochen- nichts…

Zum Abschluss einer Lidl-Rundreise große Freude auf eine Woche im 5-Sterne Hotel mit einer HolidayCheck-Zufriedenheit von 100% (so Lidl Prospekt), doch dann kam das dicke Ende.

Mega schlechtes Hotel kaltes Essen ungepflegt keine Sauberkeit sowas schlechtes gab es nur einmal Pools wurden nicht gereinigt! Essen eintönig Dreckig Gegen Geld gibt es alles

Sollten hier für eine Woche als Abschluss einer schönen Rundreise bleiben. Hotel hat an sich Potential. Anlage nett, Strand wahnsinnig schön. Gastronomie und hygienische Zustände aber katastrophal, sodass wir dass Hotel wechseln mussten.

Eine Bettwanzenhochburg mit schlechtem Essen (laut, jedoch mit schöner Anlage, Strand und Poolanlagen, schön) manche Zimmer in hinteren Bereich Ausblick auf Müll

BETTWANZEN, in mindestens 4 Zimmern. Große, offene, laute, unorganisierte Anlage. ENDLOSWARTESCHLANGEN ÜBERALL. Essen, trinken, Frische Speisen, Katamaran, WiFi, Restaurantbuchung..... ( Dort gibt es dann nur 1/3 der Plätze und 1 von 3 Menüs....und die Bedienung reinigt sich nebenbei im Gastraum die Fingernägel!!! ) Nur 1 Barkeeper an der ständig überfüllten Haupttheke, dafür 3 wartende an der Nebentheke. Der offene Abfallbehälter der Toilette ( hier kommt auch braunes Papier hinein) wird mal locker am…

Das Essen ist einseitig und nicht ausreichend für alle Gäste. Der Pool ist beschädigt und teilweise eine Gefahr für den Gast. Außerdem mangelt es an der Sauberkeit.....hatten mehrmals Kakalaken im Zimmer.