Schönes Hotel (familiengeeignet) mit ungezwungener, angenehmer Atmosphäre. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob im Restaurant, Poolbereich oder sonstigen Service. Das Hotel liegt am Hafen von Ras al Khaimah und der Strand des Schwesternhotels Hilton Resort & Spa ist durch einen Shuttleservice in max. 10 Minuten erreichbar (Eintritt kostenlos). Schade war, dass der Shuttle nur zweimal am Tag zum Schwesternhotel fuhr (9:30 Uhr in der Früh und 15:30 Uhr am Nachmittag) und zweimal zurück…
Waren schon mehrfach auch vor der Renovierung in diesem Hotel. Zimmer haben gewonnen. Verpflegung im Hotel hat im Vergleich zu den Vorbesuchen deutlich nachgelassen. Speisenangebot sehr überschaubar. Auch der tägliche Shuttlebus zum Strand fuhr nur einmal morgens und einmal abends. Bei vorherigen Besuchen war das mehrmals, was die Lage entspannt hat. Dementsprechend war das Gedränge groß. Den Stress haben wir oft umgangenen, in dem wir Taxi gefahren sind.
Wird das letzte mal gewesen sein, dass wir dieses Hotel…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Definitiv KEIN Hilton-Standard...
3 / 6
Das Serviceniveau liegt deutlich unter den anderen Hilton oder Doubletree Resorts in dieser Region. Das Personal wirkt desinteressiert und "schaut weg", man fühlt sich als Gast nicht willkommen bzw. ernstgenommen. Reklamationen werden zwar "notiert" aber es passiert nichts. Man spürt als Gast, dass das Betriebsklima der Mitarbeiter untereinander sehr "kühl" ist. Die Teams z.B. vom Double Tree Hotel oder Hilton Garden Resort & Spa sind bei weitem professioneller, herzlicher und serviceorientierter.
Ich habe das Hotel spontan für ein paar Tage Urlaub gebucht und kann es nur empfehlen.
Wer etwas Ruhe und einen tollen Service sucht, ist hiet bestens aufgehoben.
Alle Mitarbeiter sind unglaublich freundlich u. zuvorkommend.
SPECIAL THANKS TO Othman/Reception
Joice/Service
Sebastian/Bar 😊
Leider gibts im Hotel KEINEN GELDAUTOMAT, wie auf mehreren Webseiten angegeben !
Aber direkt nebenan in der Mall wird man fündig.
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
schlechter Shuttleservice
4 / 6
als wir um 3 Uhr morgens unfreundlich vom Manager empfangen wurden sagte er uns sofort das es einen shuttle morgens um 9 30 und einen um 16 Uhr zurück gibt, daraufhin sagte ich oh das ist aber sehr früh ,wer bitteschön möchte schon um 16 Uhr vom Strand zurück?
dann sagte er wir könnten ja ein Taxi nehmen,
früher war der Service viel besser ich weiss nicht warum immer alles schlechter wird irgendwann bleiben die Urlauber weg.
die Verantwortlichen müssen mal wach werden, sonst kommt keiner mehr.
früher…
Modernes Hotel zentral in Ras al Khaimah am Creek gelegen. Für einen kurzen Stop auf unseres Rundreise durch die VAE absolut in Ordnung. Kostenloser hoteleigener Parkplatz vorhanden. Für einen Strandaufenthalt nicht geeignet.
Das Hotel wurde anscheinend vor kurzem renoviert. Alles war sehr sauber und modern, sei es die Lobby, die Zimmer oder sonstige Räume. Die Gartenanlage ist wirklich sehr schön. Ich würde gerne noch einmal hier hin gehen!
Top Hotel in Ras al-Khaimah, wir kommen wieder!!!!
6 / 6
Das Hotel ist in einer sehr guten Lage direkt am Creek. Ca eine Stunde zum Dubai Airport. Fußläufig zwei Einkaufszentren. Hotel ist sehr gepflegt, sauber, hat einen schönen großen Pool mit toller Aussicht. Es sind immer freie Liegen vorhanden, man bekommt Badehandtücher gestellt. Zimmer groß mit zwei Doppelbetten. Zimmer werden täglich ordentlich gereinigt. Den Strand vom Hilton Beach kann man mitbenutzen, was wir auf jeden Fall empfehlen. An der Rezeption bekommt man einen Voucher, den man im Hilton Beach abgibt.…