Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2017
Gesundheit der Gäste interessiert niemanden
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Wir sind jetzt das 3 mal in einer Delphine Kette, aber sowas unverschämtes haben wir noch nie erlebt. Mein kleiner Bruder (18) hatte durch das Abendessen (fleisch) gegessen und eine Lebensmittelvergiftung durchlitten. Nachdem er nach dem Abendessen im Zimmer alles erbrochen hatte und es ihm immer schlechter ging, wollten wir dringend einen Arzt aufsuchen. Diesen Arzt gibt es aber anscheinend abends in einem 5-Sterne Hotel für über 1.500 Gäste nicht!! Daraufhin entschied sich mein Vater (53, selber türkischer…
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im November 2017
Qualität hat nachgelassen!
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Im Vergleich zum vergangen Jahr, hat die Qualität deutlich nachgelassen. Ich glaube die „Top-Zeiten“ sind leider vorbei.
Wir sind als Familie verreist und hatten ursprünglich das BE Grand gebucht, nachdem uns letztes Jahr das Imperial sehr gut gefallen hat. Wir hatten die Hoffnung, dass die Hotelkette ihren hohen Standart in anderen Hotels fortführen kann. Leider hat das BE Grand vorzeitig geschlossen und wir wurden ins Imperial umgebucht: soweit nichts schlimmes. Mein Partner und ich hatten bei der Buchung ein…
Bevor ich meine Erfahrungen schreibe, sollten alle Leser folgendes wissen.
Ich besuche seit 16 Jahren ausschließlich die 5 Sterne Hotels in Antalya/Lara. Bisher hatte ich nie ein Problem oder einen Kontakt mit der Kundenbetreuerin des Reiseveranstalters.
Alles fing vor der Buchung an. Bei der Zimmerbeschreibung hat TUI das Zimmer mit "Double Superior" angegeben. Leider konnte ich mit dem Begriff nichts anfangen. Auch in der detaillierten Hotelbeschreibung war nichts zu finden. Daher habe ich mich mit der TUI…
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im August 2017
Verifizierter Aufenthalt
Gäste Klientel sofort verändern! Enttäuscht
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Wir sind das zweite Mal in diesem Hotel. Begeistert von den vielen Angeboten die den Gästen, Kindern und auch Stammgästen geboten werden, haben wir uns entsprechend sehr darauf gefreut. Leider hat die Qualität so stark nachgelassen und sich das Gäste Klientel immens verändert, dass dies auch der letzte Besuch war.
- Zimmer: Mobiliar in die Jahre gekommen, selbst Seifenspender in frisch eingezogenes Zimmer kaputt, Reinigung Housekkeeping nur mäßig und oberflächlich
- Von Gästen hinterlassener Müll in den Fluren…
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Familien Urlaub
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Insgesamt war super tollen Urlaub.bloss auf 1 punkt wegen verzögerte Zimmerreinigung und Minibar Auffüllung.Das rest war einfach toll.würden gerne mal wieder in denn hotel fahren
