Serenity Alma Heights

DIeses Hotel ist vom Personal permanent saubergehalten. Schneller als etwas verschuettet werden kann ist es schon weggewischt. Egal in welchem Bereich ist das Personal ueberragend freundlich und zuvorkommend. Der Service ist absolut fantastisch und die Lifeguards an den Pools sind super zuverlaessig und haben Adleraugen. Auch auf die Sicherheit ist ein hoher Wert gelegt, der sich gut anfuehlt ohne einzuengen.

Wir waren das erste Mal im Alma Heights. Das Personal sehr nett und sehr hilfsbereit, die Zimmer sehr sauber. Das einzig negative was ich sagen muss, ist das Restaurant, es ist sehr laut, eher wie eine große Kantine.Kinder fahren darin mit E Scooter , was wirklich nicht sein muss. Sehr gefährlich für Kinder und auch für die Gäste, leider wird es toleriert. Das hat mich wirklich sehr sehr gestört.Der Strand ist auch mit dem Bus ganz schnell zu erreichen. Im Großen und Ganzen würde ich es für Familien mit Kindern…

Familienfreundliches und weitlaeufiges Hotel. Abwechslungsreiches Programm fuer Jung & Alt. Trotz 2. Reihe ist der Strand schnell und unkompliziert dank des Shuttles erreichbar. Saubere und verschiedene Restaurants mit grosser Auswahl.

Ich war von den Bildern schon sehr angetan und wurde nicht enttäuscht: Personal sehr freundlich, Zimmer sauber, Auswahl am Büfett hervorragend, schön angerichtet und sehr lecker

Großes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Sehr viele Angebote für Kinder. Animation im Reisezeitraum nicht besonders ausgeprägt. Zimmer einfach und etwas abgewohnt.

Traumhafter Urlaub. Erholung is garantiert. Traumhaftes Zimmer. Traumhafter Service. Spitzenmässige Animation. Sehr aufmerksame Bademeister.

Es ist wie ein zweites zu Hause. Ich fühle mich immer sehr wohl und bin gut aufgehoben. Wohlfühlfaktor zu 100%. Guten Service gibt es hier auch ohne Trinkgeld.

Am meisten hat mich der fehlende Service gestört in den Restaurants. Dies kenne ich so aus Ägypten nicht. Auf den Tischen fehlte oft Besteck und Getränkebestellungen dauerten ewig oder Getränke müssten selber geholt werden.

Toller (kurzer) Urlaub. Schöne gepflegte Anlage. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gute Küche, Guter Service. Nachbarhotel darf mitbenutzt werden.

Das Hotel ist sehr gross . Durch eine Überbuchung müssen wir mit unserem kleinen Kind noch 6 Std warten Bis wir abgeholt werden Trotz mehrfacher Fragen nach einem Latecheckout sollte dies gegeben worden sein das zu buchen absoluter null service Punkt. Nochmal in das Hotel würde ich nicht empfehlen. Alles sehr altmodisch.