Serenity Alma Heights

Grosse Poolanlage... Sauber.. aber verdammt rutschig wenn man ohne Latschen läuft, vorsicht!!!

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und gepflegt. Auch unser Zimmer war schon etwas älter und könnte mal eine Renovierung vertragen, aber es war jeden Tag Dank unseres Roomboy „Mansour“ sehr sauber und aufgeräumt. Was wirklich hervorzuheben ist , ist die Freundlichkeit des gesamten Personal. Alle waren so unfassbar nett und zuvorkommend, das habe ich noch in keinem Hotel erlebt. Das Essen ist auch wirklich gut, es gab genügend Auswahl und wir haben immer etwas leckeres gefunden. Die Getränke sind…

Die Klimaanlagen in den Restaurantsbsind zu kalt eingestellt und die Zimmer könnten mal renoviert werden. Ansonsten bin ich zufrieden und es ist alles gut.

Für Familien das perfekte Hotel.

Die Anlage ist schön angelegt. Dies gilt auch für den Poolbereich. Die Zimmer müssten hier und da überarbeitet werden. Essen war Top.

Tolles Familienhotel. Trotz viel Action gibt es viele ruhige Ecken. Strand ist gut zum Tauchen und schnorcheln aber kein Sandstrand für Badeurlauber.

Das Hotel bietet viel und ist für einen Familienurlaub perfekt. Service ist auch super. Animation und Bespaßung ist garantiert.

Wir waren jetzt schon mehrmals in diesem Hotel und kommen immer gerne wieder. Die Damen von der Gästebetreuung tun wirklich Alles, damit Wünsche in erfüllung gehen. Vielen Dank hier nochmal!!! Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!

Es war super hier. Sehr guter service am Pool im Zimmer. Alles sehr sauber. Wie waren alle sehr zufrieden und es sind entspannte Ferien gewesen

Keine Animation für Kinder bis auf Schminken am Abend und Minidisco. Die Animateure sprechen kein deutsch. Die abendlichen Shows waren ebenfalls bis auf 2 Shows sehr langweilig. Der Wasserpark ist selbst bei den Kinderrutschen eher für Kinder geeignet, die schwimmen können oder aber mindestens 1,20m sind (das Auffangbecken hat diese Tiefe). Viele einheimische Gäste, die bevorzugt werden. Der Strand (im Nachbarhotel gegenüber) ist ohne Wasserschuhe nicht begehbar und nicht so schön - dafür kann das Hotel aber…