Angekommen direkt Rezeption unsympathisch aber total! Kaum Deutsch nur 1 Frau und die war nicht sehr nett! Sauber ist es nicht wirklich und es hat auf keinen Fall 5 Sterne!!! Aller aller höchstens 3!! Essen immer das selbe total eintönig! Und nicht gut ! Getränke bat kaum jemand zu finden! Nicht zu entfehlen!
Mittelgroßes Hotel mit etwas 350 Zimmern. Sauberkeit wird in allen Bereichen sehr groß geschrieben. Jeder einzelne Mitarbeiter ist um das Wohl und Anliegen der Gäste bemüht.
Wir waren das erste Mal in der Crown Serenity und waren sehr zufrieden. Ob Sauberkeit von den Zimmer bis hin zum Service passt alles. Das Personal war der Hammer. Ein besonderer Dank an Animationschef Marco und seinen Team, das komplette Team ist einfach Klasse und für alle Gäste immer da. Macht weiter so, ihr seid alle ein Klasse Team!
Wir waren das erste Mal im Crown Serenity und es hat uns sehr gut gefallen. Im Hotel selbst herrscht eine angenehme Atmosphäre, die Einrichtung ist sehr ansprechend, man kann sich so richtig wohlfühlen. Es ist alles ordentlich und sauber. Die Auswahl der Speisen und Getränke war vielfältig.
Das Hotel können wir auf jeden Fall weiter empfehlen.
Ich bin sehr mit dem hotel zufrieden das esse ist der lecker und hat ei e große Auswahl. Das hotel ist auch sehr sauber und an der Pool Anlage kann man gut entspannen. Ich kann das hotel nur weiterempfehlen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Preisleistung-Schlecht
4 / 6
Wir waren kürzlich im Side Crown Serenity und haben gemischte Erfahrungen gemacht. Die Möbel im Zimmer waren veraltet und das Bett verursachte Rückenschmerzen. Zudem gab es einen Wasserschaden im Zimmer, der einen unangenehmen Geruch verursachte.
Der Service ließ insgesamt zu wünschen übrig. Obwohl es einige Ausnahmen gab, wurden dreckige Teller und Essensreste nicht ordnungsgemäß weggeräumt. Sogar das Trinken musste man sich selber holen, da das Personal nicht aufmerksam war. Auf unsere Bitte nach einem…