SMARTY Cologne Dom Hotel - Boardinghouse

Eine Nachricht an den Hotel Betreiber persönlich, der auch nur ein Mensch ist!!! Du fährst mit deiner Familie in den Urlaub und findest eine absolute Katastrophe vor! Ich habe 3 Zimmer für meine Familie gebucht, online ganz einfach , aber dann. Beim Check In, sehr, sehr kompliziert, Gebühren + Gebühren+ Gebühren. Zimmer 142 betreten, kurzer Check, die Klo Spülung defekt, Wasserhahn am Waschbecken total verkalkt, ein riesiger Fleck an der Wand, wo der Tee Kocher steht, wollte Duschen , Brause total verkalkt,…

Gleich vorweg möchte ich einmal eine Lanze für das Hotel brechen! Ich war eine Nacht in dem Hotel und es war okay. Es war nicht Weltklasse, es war aber auch nicht so schlecht, wie man das aufgrund der Beurteilungen denken mag. Ich war beruflich in der Stadt und kam spätabends und blieb für eine Nacht. Ich rief noch an, dass ich sehr spät ankomme und die Telefonistin war supernett.

man sollte in diesem Hotel das Reinigungspersonal dringend besser Schulen,denn von Putzmitteln und wie man diese Handhabt haben Sie definitiv keine Ahnung. (siehe Fotos)obwohl die Fotos den ekelfaktor garned so wiedergeben können.Ich habe schon einige Kritiken,leider erst hinterher,gelesen wo der Betreiber jede Kritik bezüglich der Sauberkeit revidiert und angibt,das Personal wäre geprüft.Dem muss ich in allen Punkten widersprechen, da die Sauberkeit schon mit betreten eine Farce war und sich bis ins Zimmer…

Lage sehr gut, aber das wars auch schon.Eins unserer Zimmer wurde gar nicht gemacht. Handtücher fehlten.Zimmerservice fast nicht vorhanden.Und der Teppich auf der Treppe ekelhaft versifft.Und dann trotz Geb.-daten Zimmer im 3,Stock.48 Stufen.Um dzn Dom gibts massenhaft Hotels.Nur nicht dieses!!!!!!

Keine Rezeption, Kein Restaurant, kein Aufzug, kein Frühstück, kein nichts. Zimmer total überhitzt, da Gardine offen.

Bereits das enge, ungepflegte Treppenhaus mit uraltem, dreckigen Teppichboden gibt einen passenden Eindruck vom "Hotel". Das Zimmer winzig (ca. 12 qm inkl. Bad), die Armaturen total verkalkt, ein Herumgehen um das quer im Raum stehende Bett fast nicht möglich - kurz gesagt: Eine Zumutung!!!! Das einzig positive ist die Qualität der Matratze...

Unser Zimmer war im 4stock ... Sehr enge und Dreckiger Treppe mit Teppich und Geruch.....das Zimmer sehr eng und klein ...aber am schlimmsten war das Badezimmer! Nicht weil es alt ist sondern weil es nach Urin riecht sobald man die Tür aufmacht! Auch in der Dusche riecht sehr schlecht! Sehr lautere Umgebung Nachts ! Zum Glück waren nur 1 Nacht da Es gib kein Service Sollte 70€ bezahlen und musste vor Ort 5€ mehr bezahlen... Das Zimmer dürfte auf keinen Fall mehr wie 40€ kosten! Im Sommer wird sicherlich sehr…

Man hört ALLES!Jeden Wasserhahn,Türgriff,wenn die Tür 2 Stockwerke weiter unten aufgeht.Dünne Pappwände, dünne alte,billige Türen(ganz normale Zimmertüren,hat nichts mit Hotel zu tun!da kann jeder sofort rein,wenn er wirklich will!) Im Gang bei offener Tür,eine Gruppe lauter russischer Männer,kontrolliert ja niemand wer da kommt und was da gemacht wird!Ekliges abgeranztes Treppenhaus mit uraltem Teppichboden,davon ist natürlich kein Bild auf der Internetseite,was ich frech und als Täuschung empfinde. Es gibt nichts…

Das einzig gute an dem Hotel war die zentrale Lage. Wenige Meter zum Dom und Hauptbahnhof. Der Balkonausblick direkt auf einen Innenhof der einer Mülldeponie ähnelt. Das Wasser in der Dusche läuft nicht ab und die Hygiene im Bad ist eine große Katastrophe. Wir haben uns vor der Dusche geekelt und nicht geduscht und uns Desinfektionsmittel für Klo und Waschbecken besorgt. Alleine die benutzen Zahnputzbecher waren nur umgedreht. Zum Glück haben wir das Früchstück nicht mitgebucht. Dieses befindet sich nicht einmal…

Man steht vor dem Hotel sucht einen Eingang und eine Rezeption. Dann findet man neben der Türe ein Checkin Automat und dann geht der Wahnsinn los. Ziemlich aufwendig und nervig. Unangenehmer Geruch im Treppenhaus und Gang.....generell alles ziemlich schmuddelig.