Aus DeutschlandPleiten Pech und Pannen auf 3 Sterne Niveau Sehr geehrte Damen und Herren, nachfolgend eine unvollständige Mängelauflistung zu oben genannter Reise: Transport zum Club mit Thomas Cook Bus, dessen Klimaanlage defekt war, was bedeutete, 50 Minuten im Bus bei nicht zu öffnenden Fenstern, Aussentemperatur 35 Grad, Innenraum Sauna bis zur Atemnot. Der defekt war VOR Abfahrt bekannt !!! Ankunft ohne die in vergleichbaren Clubs übliche Begrüssung. Kein Welcome Drink, kein Erfrischungstuch, auf Extra Wunsch ein Glas Leitungswasser. Schlüssel nicht funktioniert -zurück an den Empfang. Zimmer war nur sehr nachlässig gereinigt, Haarknäule im Bad (nicht übertrieben) und die Zehennägel und Papierchen des Vorgängers am schmuddligen Balkon. Bitte um Gespräch mit dem Clubchef. Am nächsten Tag morgens um 9.00 Uhr (nicht meine Zeit im Urlaub ) Nachricht, dass ich exakt um 10.00 Uhr ein Gespräch haben könnte, ansonsten wäre der Terminplan belegt. Das war die Zeit für eine gebuchte Massage...ein weiteres Gesprächsangebot erfolgte nicht mehr. All Inclusive kenne ich als All Inclusive. Nicht so im Aldiana. Bademäntel extra, Liegen extra, Internet und W-LAN unverschämt teuer extra, Wasser am Zimmer extra, Chips extra, Eis extra.... In der Woche Aufenthalt gab es zwei mal einen LateSnack. Ansonsten keine Chance auf etwas Essbares nach 21:30. Ich habe mich aus dem Supermarkt bevorratet, einfach nur peinlich für einen Club dieser Kategorie. Insgesamt war die Anlage an vielen Stellen veraltet und ungepflegt. Angeschlagene Gläser, klebrige Tische, keine Sitzkissen am Abend, die Tischdeko habe ich fotografiert, weil es in seiner Armseligkeit schon wieder lustig war...Bilder sind angehängt. Für Vegetarier oder noch exotischer Allergiker keine Chance auf Essenskennzeichnung der Speisen. Ich musste jedesmal raten oder mich durchfragen, da kurioserweise genau in meiner Reisewoche die Schildchen ausgegangen waren. Übrigens esse ich auch zuhause nicht aus Plastikschüsseln und fand es daher auch im Club wenig akzeptabel mein Müsli aus solchen zu löffeln ! Die Musikunterhaltung war der running Gag unter den Gästen. Ein Radio mit nur 4 Liedern, Fredl Fesl CD als Nachmittags Unterhaltungs Highlight am Pool...muss man mögen :-) ich nicht ! Ab 24.00 Uhr war der Club leergefegt, die Disco war mit ein paar 15jährigen belegt. Es gab für Alleinreisende keinen Treff um Kontakte zu knüpfen, Internet Terminals ab 1.00 nicht mehr zugänglich. Was bedeutet, dass man in diesem Club auch einmal hungrig und etwas früher zu Bett geht als eigentlich geplant. Warum um alles in der Welt wird Aldiana Andalusien als geeignet für Alleinreisende beworben? Es ist ein Familienclub mit mittelmässigem Unterhaltungsangebot, mittelmässiger Speisenauswahl und miserablem Service bei 5 Sterne Preisen. Die Abreise war wie die Ankunft. Der Getränkeautomat am Empfang war, Sie ahnen es bereits..genau in meiner Reisewoche kaputt...Getränk nur auf Nachfrage, ein Glas Leitungswasser, ohne Serviette...der Charme eines Pfadfinderlagers, nur teurer ! Faszit: Eine Mogelpackung der Pleiten, Pech und Urlaubspannen, in keiner Relation zum Preis und für Alleinreisende denkbar ungeeignet. Aldiana , Urlaub unter Freunden.....nie wieder !!!!! Einfach woanders buchen, wenn man als Alleinreisende/r einen exclusiven und unterhaltsamen Urlaub verbringen möchte.
Durchschnitt, solide Ausstattung, gute Klimatisierung.
Mittelmässig, für Vegetarier oder Allergiker nicht ausgerichtet.
wurde oben bereits erwähnt. Auf vielen Gebieten mangelhaft. Sehr freundlicher Service an den Bars.
Traumhafter Strand, der für manches entschädigt hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kein Kommentar Ab 24.00 Uhr für verfällt der Club mehr oder weniger in die Nachtruhe.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Bettina, wir danken Ihnen für das Feedback hier im Forum Holidaycheck und möchten Ihre Sicht der Dinge gerne kommentieren. Leider haben wir direkt am Flughafen keinen Einfluss darauf, welche Busse unseren Gästen zum Transfer zugeteilt werden und wir müssen uns da auf die Transfer-Agentur verlassen. Dass Ihnen keine Getränke und kein Erfrischungstuch angeboten wurde, ist ein Fehler unsererseits - dafür entschuldigen wir uns. Da Sie unbedingt am Tag nach Ihrer Ankunft ein Gespräch mit dem Clubchef noch vor dem Massagetermin wollten, war dies so kurzfristig (innerhalb einer Stunde) nur um 10:00h möglich. Nachdem Sie alle Punkte bei der Guestrelation angegeben hatten und unsererseits nach einem weiteren passenden Gesprächstermin gefragt wurde, wollten Sie es aber dabei belassen und später schriftlich reklamieren. Eine ausführliche Beschreibung der All-Inklusive-Leistungen finden Sie in den Katalogen und auf der Aldiana-Homepage. Das Wasser in den Mini-Bars ist kostenfrei und wird auch täglich aufgefüllt, Chips oder Schokolade sind z.B. eine Extra-Leistung die gezahlt werden muss. Der Großteil unserer Gäste ist mit den vorhandenen All-Inklusive-Leistungen sehr zufrieden. In der Woche bieten wir als Zusatzangebot (Montag, Mittwoch und Samstag) drei Late-Night-Snacks von 22:30 – 00:00h an, die aber keine Mahlzeit ersetzen sollen, diese sind einfach als „Goodie“ gedacht. Wir haben in allen Aldiana-Restaurants die Speisen mit verschieden-farbigen „Delfin“-Karten versehen, um den Gast die Orientierung leichter zu machen (Genuss, Vegetarier, Allergiker, viele Kohlehydrate, etc.). Die Schilder sind uns nicht die ganze Woche ausgegangen, sondern nur von Freitag-Sonntag, da die Druckerei in Lieferverzug kam. Wir haben uns Ihnen gegenüber dafür entschuldigt und Ihnen einen informativen Rundgang mit unserem Küchenchef durch das Buffet angeboten, was aber von Ihnen abgelehnt wurde. In unserem Katalog steht natürlich, dass der Aldiana Andalusien für Alleinreisende geeignet ist , aber ebenso auch für Familien mit Kindern und so ist der Club auch in den Sommerferien (die sich in ganz Deutschland über fast drei Monate hinziehen), geeignet und auch beliebt. Wir dürfen hier an dieser Stelle versichern, dass wir mehr als vier Lieder in unserem Radioprogramm haben und wir gerne auch mal Comedy spielen – in diesem Falle wohl Fredl Fesl, aber auch hier wird gewechselt. Weiterhin sei gesagt, dass wir unseren Gästen mit Sicherheit kein Leitungswasser anbieten, auch nicht an der Rezeption. Es handelt sich hierbei um stilles Mineralwasser. Dass unser Aldiana bei Ihnen den Charme eines Pfadfinderlagers hinterlassen hat, können wir nicht nachvollziehen, aber die Wahrnehmung und das Empfinden ist ja bei jedem unterschiedlich und so können wir Ihnen nur wünschen, dass Sie bei der Wahl Ihres nächsten Hotels/Clubs mehr Erfolg aus Ihrer Sicht haben. Sonnige Grüße aus dem Süden Spaniens
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