Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Wann werden Hotels kontrolliert ob die Sterne sti
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Die Hotelanlage ist gepflegt und hat einen sehr schönen Garten.Das Personal ist sehr freundlich. An die Öffnungszeiten hält sich das Hotel nicht,weder beim Essen (was eine Katastrophe ist),noch beim Pool.Es stand nur eine Bar für alle Gäste zur Verfügung. Am Tag mit einer Bedienung, abends mit zwei.Wenn der Pool geschlossen wurde(mit Hütchen)haben Kinder weiter gebadet,ohne das eine Bademeister dabei war.Es hat kein Einschreiten des Hotels gegeben.Absolut nicht zu empfehlen
Sehr schöne und gepflegte Anlage am Hang von Puerto de la Cruz . Die meisten Angestellten waren freundlich. Mit der Arbeit der Zimmermädchen waren wir nicht zufrieden. Die sind in 1 Woche nur einmal zum Zimmer machen gekommen. Nach Reklamation noch ein 2. mal. In den anderen Zimmern war’s wohl besser. Essen sehr gut.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Kein 4-Sterne-Hotel
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Älteres, etwas abgewohntes Hotel oberhalb von Puerto de la Cruz. Das Hotel war gut ausgebucht, daher reichten weder die Parkplätze (die man für 7,- pro Tag mieten konnte) noch die Liegen am Pool (die leider schon gegen 10 Uhr meist komplett reserviert waren) aus.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2022
Wie oben beschrieben eine völlige Katastrophe.
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Vollkatastrophe von vorne bis hinten. Unfreundliches Personal, unzureichender Service bezüglich Zimmer und Servicepersonal. Kaputte Einrichtung in den Zimmern, falsche Zimmerzuweisung (Einzel statt Doppelzimmer), dreckige Zimmer. Essen nicht genießbar inklusive Lebensmittelvergiftung, die 6 von 8 Leuten aus unserer Reisegruppe sich geholt haben. Danke für Nichts.
Preis für die 7 Tage All-Inclusive-Urlaub nicht annähernd angemessen, rechtliche Schritte wurden eingeleitet.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Eher schlecht als recht !!!
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Der wunderschöne Blick auf den Teide und auf Puerto de la Cruz bis zum Meer runter trösten leider nicht über den Aufendhalt in diesem Hotel hinweg.
Meine Frau und ich verstehen auch nicht wie dieses Hotel zu 4-Sternen gekommen ist.
Essensreste von unachtsamen Gästen lagen bis zu 2 Tage im Treppenhaus herum.
Bei Regen Tropfte es in die Eingangshalle.
Hotel wurde teilweise saniert
Zimmer und Sanitäranlagen sauber
Poolanlage klein
Negativ war für viele das der Pool von 10.00 bis 18.00 Uhr nur benutzt wurden durfte
Zu wenig Personal an Poolbar und Abendbaar
Dafür sehr viel im Speiseraum
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Sehr schön war der Ausblick vom Balkon auf den Teide. Es war auch für meine zahlreichen Wanderungen und Ausflüge sehr geeignet, da die Haltestelle "Botanica" bzw. "Botanica T" nur 10 Minuten vom Hotel entfernt war. Über diese Haltestelle fahren fast alle Busse zu den verschiedensten Orten Teneriffas.
