Serenity Alma Heights

freundliches Personen, abwechslungsreiches Essen, klasse pooanlage, Service perfekt, Zimmer immer sauber, kinderfreundlich

Das Hotel ist von Außen toll, aber die Zimmer sind eine Katastrophe. In diesem Bereich sind nur zwei Hotels. Der Strand, na ja. Die dortigen Liegen und die Schirme sind teilweise defekt.

Reisegrund : Familienurlaub mit 2 Kindern. Dieses Hotel ist sehr empfehlenswert 👍Jetzt Ende August sind in diesen Hotel zu 90% Arabische Gäste und 10% Europäer. Das liegt wahrscheinlich auch an der Corona Situation. Trotzdem fühlen wir uns als Österreicher hier sehr wohl. Auf die Sauberkeit und Hygiene wird sehr viel wertgelegt. Die Zimmer sind für eine 4 Köpfige Familie groß und geräumig. Die gesamte Anlage ist sehr schön angelegt. Für Kinder jeden Alters gibt es einen riesigen Aquapark und auch Luna Park. Es…

Ein sehr schönes Hotel, meinen größten Dank an der Gestrelatin Managerin Christina Naguib, eine sehr Freundliche und immer Hilfsbereite Person.

!!! KATASTROPHE!!! Die Hotel Anlage ist von außen ganz schön auch der Rutschen Park ist okay. Im Inneren ist es sehr in die Jahre gekommen die Zimmer sind unter aller Sau ähnelt eher einem 2 bis 3 Sterne Hotel. Dusche komplett schimmelig die Zimmermöbel komplett abgenutzt keine Farbe mehr. Der Vorhang ähnelt einem Vorhang aus dem Jahre 1800. Wir haben für das Hotel fast soviel bezahlt wie für das Steigenberger Hotel und dort gibt es keine mängel. Zum Personal mmhhhh wo fang ich an, das Personal am Rutschenbereich…

Allgemein ein sauberes Hotel, welches etwas in die Jahre gekommen ist. Die Anlage ist trotzdem sehr gepflegt, das Personal war bemüht, natürlich mit Trinkgeld mehr bemüht. Keine direkte Strandlage, allerdings eine größere Poollandschaft.

Sehr gepflegt, unfassbar nettes und aufmerksames Personal. Dazu kommt, dass unsere Tochter im Urlaub leider einen Unfall an Ihre Hand erlitten hat. Das Hotel hat, obwohl sie nichts mit dem Unfall zu tun hatten, uns in jeglicher Form unterstützt und sehr viele Aufmerksamkeiten geschenkt.

Ordentlich, sauber, groß, viel Spaß für Kinder!

Das Hotel ganz allgemein ist schön, jedoch gibt es einiges zu tun, wenn man die 5 Sterne gerechtfertigt haben möchte. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, aber definitiv renovierungsbedürftig. Ich muss sagen die Poolanlage ist wunderschön bepflanzt und riesen groß. Es gab ausreichend Liegen und Sonnenschirme, sodass man zu keiner Uhrzeit Liegen belagern musste. Der Rutschpark hat auch für Erwachsene zwei drei lustige Rutschen und als Abwechslung zum Pool ist er okay. Das Essen war abwechslungsreich und das…

Am Anfang war das Zimmer sehr dreckig aber nach Reklamation deutlich besser. Der Personal ist top hier. Das Animations team ist sehr gut die geben sich sehr viel Mühe die Gäste zu unterhalten. Das Essen ist sehr lecker und es wir auf alles geachtet. Die Getränke sind normal halt aber es gibt nh große Auswahl.