Gute Unterstützung und freundlicher Service im Hotel
4 / 6
Es ist nicht alles perfekt aber es wird in jeder Situation so gut wie möglich geholfen. Die gästebetreuung ist einfach unschlagbar immer höflich und hilfsbereit
Vor 9 Monaten • Verreist als Gruppe im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Doppelzimmer Standard Landschaftsblick
Hygieneprobleme waren ein großes Anliegen während unseres Aufenthalts.
3 / 6
Die Zimmer sind sehr abgewohnt und es riecht schimmelig. Der Service beim Essen ist sehr schlecht(3 Mitarbeiter für 30 Tische, und so sah es auch aus). Aber das schlimmste ist der Hygienestandard. In unserer Familie hatten 7 von 9 Personen Magen-Darm-Probleme. Und wir waren nicht die einzigen. Es ging noch vielen anderen so. Wir waren jetzt zum achten Mal in der Türkei, aber das hatten wir noch nie.
Vor 8 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Das Hotel hat viel Potenzial, bleibt aber hinter den Erwartungen zurück.
4 / 6
An sich ein Hotel mit viel Potenzial, dass jedoch leider nicht voll ausgeschöpft wird. Das Hotel konnte aus mehreren Gründen unsere Erwartungen nicht erfüllen. Diese werden wir in der Bewertung weiter beschreiben. Zudem sind leider Dinge vorgefallen, die aus unserer Sicht in einem professionell geführten Etablissement dieser Art nicht vorkommen sollten.
Wir hoffen, dass das Management die Probleme eines Tages in den Griff bekommt, sodass ein weiterer Besuch dem Preis-Leistungs-Verhältnis irgendwann entspricht. So…
Schönes Hotel mit sauberen Zimmern und nettem Poolbereich.
6 / 6
Also das Hotel war in ganzen sehr schön. Bei Problem sind wir zu der Gästebetreuung Simon gegangen und Sie hat gleich unsere Anliegen bearbeitet und das waren nicht viel. Wenn wir Anliegen oder Verbesserungsvorschläge gemacht haben wurden sie auch gleich um gesetzt.
Vor 10 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Perfekt umgesetzt
6 / 6
Das Hotel ist mit Service Attraktionen und Restaurants Atemberaubend dazu ist der Hotel Manager Hakan der einem jeden Wunsch erfüllt wir waren im Mai 2025 & jetzt wieder im September 2025 da .
Mein Aufenthalt im Castival Hotel war empfehlenswert
6 / 6
Das Castival Hotel in Kumköy ist im gesamten ein tolles und immer wieder zu empfehlendes Hotel. Die Mitarbeiter vom Service bis hin zur Gästebetreuung waren top 👍🏻.
