Schöne Aussicht, aber inakzeptable Sauberkeit und schlechter Service.
2,5 / 6
Wir waren vom hotel sehr enttäuscht , am Pool die gibt es null Service von 10 bis 18 sind sie nur geöffnet dann muss man gehen es gibt pro Person 1 Handtuch wenn gerade wekche zur Verfügung sind kann man wechseln. Die Poolmeister bewegen sich absolut ni ht um vielen auf springende Kids im Bereich wo es etwas ruhiger sein soll ein bisschen zu achten, am Abend hatte ich das Gefühl das das Wasser sehr verschmutzt ist hat aber auch niemand unterm Tag kontrolliert ,....es gäbe noch viele Dinge positiv es war…
Das Restaurant Hauptrestaurant Lopia konnte mit einem sehr abwechslungsreichen und leckerem Buffet überzeugen. Es gab jeden Tag eine tolle und leckere Auswahl frisch zubereiteter Speisen.
Der Service Mitarbeiter Lefteris war sehr zuvorkommend und aufmerksam. Er hat immer eine tolle Wein Empfehlung ausgesprochen.
Massenabfertigung beim Essen und mangelnder Sonnenschutz
3,1 / 6
Es sind (trotz schlechter bewertungen welche schon laufend und auch vor einem jahr abgegeben wurden) viel zu wenige sonnenschirme an den liegen und das hotel beantwortet die bewertungen "wir werden es ändern" aber es wurde sichtbar selber nach vielen negativen bewertungen selbst nach einem ganzen Jahr nicht investiert!!! Poolliegen muss man sich erkämpfen.
Rezeption hat kaum Lösungen - die wimmeln alles ab auch wenn das Personal hier sehr freundlich ist.
Die a la carte Restaurants sind am ersten Anreisetag schon…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Tolle Anlange aber mit Mängeln
5 / 6
Die Anlage ist im großen und ganzen wirklich schön gestaltet. Hat allerdings auch Mängel.
In unseren Augen hat sie aber keine 5 Sterne verdient.
Generell ist die Renovierung nicht mit einer Deutschen Renovierung zu vergleichen. Dessen muss man sich bewusst sein. Die Südländer arbeiten nicht so 100% wie die deutschen. Da kommt es auch vor, dass z.B. das Loch für die Toilettenspülung zu groß gemacht wurde. Aber für uns ist das in Ordnung, da es einfach ein anderer Anspruch ist.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Schöne Anlage mit Potenzial noch oben
3 / 6
Das HELEA ist ein modernes, großes und stylisches Hotel Resort. Und hebt sich schon von anderen Hotels in der Nähe auf jeden Fall durch sein Aussehen ab.
Das größte Problem ist jedoch die große Menschenanzahl im Verhältnis zu den Mitarbeitern. Das größte Manko ist definitiv die Mitarbeiterbesetzung im Hauptrestaurant. Hier gibt es viel zu wenig Personal, die der Menschenmenge zu den Stoßzeiten gewachsen ist. Darunter leidet dann der Service, den man in einem 5* Sterne Hotel schon für den Preis erwarten sollte.…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Toller Urlaub in den Herbstferien
6 / 6
Das Hotel sieht sehr schön aus und hat eine angenehme Atmosphäre. Es hat eine grosse Auswahl an Essen, welches sehr lecker ist (Snacks und Restaurant). Das Personal ist nett und hilfsbereit. Vor allem danken wir George für sein Entgegenkommen und die guten Reisetipps.
Das Helea Lifestyle Hotel ist ein sehr schönes Hotel, mit absolut tollem Personal, sehr sauber und wir hatten einen echt tollen Urlaub! Es gibt jedoch auch ein paar „Ecken&Kanten“, die es schwer gemacht haben, den Urlaub durchgehend genießen zu können.
Zudem sollte man wissen, dass es eher ein Familienhotel, als ein Lifestsyle Hotel ist (draußen am Hotel steht auch noch Familienhotel dran).
Besonders hervorzuheben ist wirklich das Personal! Zu jederzeit mit einem Lächeln auf den Lippen und immer sehr sehr…
Dieses Hotel ist sehr neu und entsprechend schön eingerichtet, mit einem "Wow-Effekt" wenn man das Zimmer betritt und Meerblick gebucht hat - rundum zum wohlfühlen
