WLAN ist kostenpflichtig. Der Safe ist gebührenpflichtig. Es gibt kein À-la-carte-Restaurant. Im Notfall gibt es keine andere Möglichkeit zur Kommunikation mit der TUI als per Telefon. Keine Informationen an der Rezeption beim Check-in. Im Hotel gibt es nur Unsinn. Sie versuchen immer, im Kinderclub etwas zu verkaufen. (Zum Beispiel ein T-Shirt für 15 Euro)
Eine wunderschöne Woche im Hotel Side Serenis mit tollem Ambiente.
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Wunderschöne Anlage & super Animationsteam!
Wir hatten eine rundum tolle Woche im Hotel Side Serenis! Die gesamte Hotelanlage ist wirklich schön gestaltet – viel Grün, ein sauberer Poolbereich und liebevoll gepflegte Ecken, die zum Entspannen einladen. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Ordnung und ein angenehmes Ambiente gelegt wird.
Besonders begeistert waren wir vom Animationsteam! Die Stimmung war einfach großartig – egal ob Sport, Spiele oder Abendshows, die Animateure waren mit voller Leidenschaft dabei…
Unzufriedenstellender Aufenthalt mit teuren Zusatzkosten
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Wir waren 7 Tage im Serenis und ich muss ehrlich sagen , die Bilder die das Hotel preis gibt stimmen zu 50 % nicht mit dem ein was ich hier gesehen habe ! Die Zimmer wurden in den 7 Tagen nicht einmal gewischt , geschweige dem geputzt ! Toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt so das wir bei der Reinigungskraft nachfragen mussten , diese gab uns dann die unfreundliche Antwort sie hätte damit nichts zu tun man solle zur Kollegin gehen ! Minibar bei Ankunft komplett leer !! Pro Tag soll eine große Flasche Wasser für…
Ich würde dem Serenis Hotel keine 5 Sterne geben, die Ausstattung ist ein wenig in die Jahre gekommen, man musste nicht wenig für WLAN bezahlen 2,40€/Tag bei 4 Leuten/Geräten an 10 Tagen wären es schlappe 96€ (geht aber auch anders, 1x buchen und die restlichen Geräte über Hotspot laufen lassen, also 24€) Der Indoorpool war komplett geschlossen, was im Oktober ungünstig ist. Es fährt ein shuttle zum Strand, was bei ca.20Min.Fußmarsch echt angebracht ist. Ansonsten ist es aber echt gut gelegen und bis auf die Leute…
Schlechter Zustand des Hauses. Reinigung der Zimmer ist ungenügend. Sehr laute Animation. Schlechter Service im Restaurant. Bedienungen sprechen nur Türkisch.
Es ist ein solides Hotel für einen Familienurlaub. Hervorheben möchten wir unsere Zimmerfee Ursula, die uns sehr freundlich und zuvorkommend verwöhnte. Außerdem war das Animationsteam Klasse, vor allem Volkan und Mimi. Super nett und und alle Wünsche wurden von ihnen erfüllt. die Kellner und Bedienungen waren sehr nett und fleißig. Besonders hervorheben möchten wir das Personal am Strand. der Strand war sehr schön und Liegen ausreichend vorhanden. Ohne Reservierungen auch am Pool. Wir hatten ein Problem an unserer…
