Die Hotelanlage ist sehr schön und sehr sauber, hauptsächlich die Terrasse mit einem wundervollen Meerblick, alle Mitarbeiter unfassbar freundlich und entgegenkommend. Leider sehr kleiner Strandabschnitt, schwer zugänglich (teilweise Treppen), überwiegend FKK. Leider gab es zu dem Zeitpunkt Bauarbeiten in der Anlage, was zu Lärmbelästigungen geführt hatte, auch die Poolanlage war somit nicht vollständig nutzbar und kein entspannen möglich
Bewertung des H10 Hotel Esmeralda
Negative Aspekte:
Check-in: Der Check-in am Abend war chaotisch, da nur eine Person für etwa 30 ankommende Gäste zuständig war. Eine zweite Mitarbeiterin kam erst nach 30 Minuten aus ihrer Pause zurück.
Hotelsafe: Die Nutzung des Safes im Zimmer kostete für 14 Tage 36€, was als teuer empfunden wurde.
Mineralwasser: Die abgefüllten Flaschen mit Mineralwasser hatten wenig bis keine Kohlensäure.
Poolliegen: Gäste reservierten bereits vor Sonnenaufgang die Poolliegen.
Badehandtücher:…
Wir waren bereits zwei Mal vor Ort und werden im Juni 2025 wiederkommen, da vor allem die Mitarbeiter:innen super nett und bemüht sind. Die Sauberkeit in den Zimmern ist super. Kritikpunkt ist lediglich, dass das Hotel an sich an der einen oder anderen Stelle in die Jahre gekommen ist und nach und nach eine Modernisierung gebrauchen könnte.
Sehr ruhiges Erwachsenenhotel in einer wunderbaren Lage am Rande von Costa Calma. Das Wetter war leider eher durchwachsen, es gab auch zweimal einen Sandsturm. Die Reinigungskräfte haben versucht, danach diesem Sandstaub Herr zu werden. Es wurden sogar die erreichbaren Außenwände gefegt. Echt tolle Leistung.
Hervorragend geeignet für einen entspannten Urlaub. Ruhige Atmosphäre am Pool, ohne aufdringliche Animation o. ä. Freundliches aufmerksames Personal. Genau das, was wir wollten.
Tolle Lage, direkt am Strand, aber das war es dann schon. Als Gast wird man 2 Klasse behandelt wenn man nicht Einheimischer ist oder kein Privilege Kunde ist. Bei Reklamationen wurde sehr seltsam reagiert, vorallen bei der Nachfrage warum Kinder in der Anlage sind, da es ein reines Erwachsenenhotel ist. Sie müssen wohl zur Familie/ Eigentümer gehört gehört haben, sobald sie im Restaurant aufgetaucht sind sprangen alle Mitarbeiter und das normale Fußvolk musste erstmal warten.
Tolles Hotel zum Relaxen am Strand oder Pool. Gepflegte Anlage mit viel Grün im so sonst so kargen Fuerteventura. Costa Calma als Ort auch chillig und relativ grün. Personal sehr freundlich und toller Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden das Hotel wieder buchen.